Политика за приватност и заштита на личните податоци

1. Општи информации

Оваа Политика за приватност се однесува на личните податоци што се собираат при посетување и користење на интернет-страницата www.bitel.mk и што се обработуваат и чуваат од страна на БИТЕЛ-САТ ДОО БИТОЛА.

БИТЕЛ-САТ ДОО БИТОЛА, како оператор и давател на услуги преку интернет-страницата www.bitel.mk, се придржува до важечките законски прописи со цел заштита на приватноста и личните податоци на корисниците.

Корисниците се советуваат внимателно да ја прочитаат оваа Политика за да разберат кои податоци се собираат, за кои цели се користат и на кој начин се заштитуваат.

За прашања поврзани со приватноста и заштитата на личните податоци, корисниците можат да се обратат на:

Е-пошта:
info@bitel.mk

2. Прифаќање на Политиката за приватност

Со пристапување и користење на интернет-страницата www.bitel.mk, корисникот потврдува дека ја прочитал и разбрал оваа Политика за приватност.

Доколку корисникот не се согласува со нејзината содржина, треба да ја напушти интернет-страницата и да не продолжи со нејзино користење.

3. Измени на Политиката за приватност

БИТЕЛ-САТ ДОО БИТОЛА го задржува правото во секое време да ја измени или дополни оваа Политика за приватност.

Сите измени ќе бидат објавени на интернет-страницата www.bitel.mk и ќе стапат во сила од денот на нивното објавување.

Корисниците се советуваат периодично да ја проверуваат оваа страница за да бидат информирани за евентуалните измени.

Продолжувањето на користењето на интернет-страницата по објавувањето на измените се смета дека корисникот е запознаен со изменетата Политика за приватност.

4. Кои лични податоци ги собираме

При користење на одредени услуги и функционалности на интернет-страницата, БИТЕЛ-САТ ДОО БИТОЛА може да ги собира следниве лични податоци:

• име и презиме;
• адреса и поштенски број;
• адреса за испорака;
• адреса на е-пошта;
• телефонски број;
• податоци поврзани со нарачката;
• податоци неопходни за обработка на плаќањето;
• други податоци што корисникот доброволно ги доставува.

Податоците може да бидат побарани при креирање корисничка сметка, нарачување производ или услуга, пополнување формулар, испраќање коментар, прашање, повратна информација или контакт-порака.

5. Доброволно доставување на личните податоци

Доставувањето на личните податоци е доброволна одлука на корисникот.

Меѓутоа, доколку корисникот не ги достави задолжителните податоци потребни за одредена услуга, БИТЕЛ-САТ ДОО БИТОЛА можеби нема да може да ја обработи нарачката, да ја организира испораката или да ја обезбеди бараната услуга.

6. Цели за кои се користат личните податоци

Личните податоци на корисниците може да се користат за:

• обработка и реализација на нарачките;
• организирање испорака на производите;
• комуникација со корисникот;
• обработка на плаќањата;
• обезбедување корисничка и сервисна поддршка;
• одговарање на прашања, забелешки и барања;
• испраќање административни известувања;
• испраќање промотивни пораки, кога постои соодветна согласност;
• анализа и подобрување на услугите и функционирањето на интернет-страницата;
• исполнување законски и договорни обврски.

7. Споделување на личните податоци со трети лица

БИТЕЛ-САТ ДОО БИТОЛА нема да ги продава, изнајмува или неовластено да ги споделува личните податоци на корисниците со трети лица.

Личните податоци може да бидат споделени само кога тоа е потребно за реализација на услугата или кога постои законска обврска, и тоа со:

• компании што вршат достава на производите;
• даватели на платежни услуги;
• даватели на технички, информатички и хостинг услуги;
• сметководствени, правни или други професионални соработници;
• надлежни државни институции, кога тоа е предвидено со закон.

Третите лица може да ги користат личните податоци само за целите за кои им се доставени и согласно важечките правила за заштита на личните податоци.

8. Платежни податоци

При плаќање со платежна картичка може да бидат обработени податоци неопходни за реализација на трансакцијата.

Обработката на платежните податоци може да ја врши овластен давател на платежни услуги или банка, согласно нивните безбедносни правила и политики.

БИТЕЛ-САТ ДОО БИТОЛА не ги чува целосните податоци од платежните картички, освен доколку тоа е технички и законски неопходно и се врши преку соодветно обезбеден систем.

9. Достава и идентификација на примачот

При испорака или лично преземање на производите може да биде побарана идентификација на примачот, кога тоа е неопходно за потврда дека нарачката е предадена на соодветното лице.

Начинот на идентификација треба да биде соодветен на целта и не треба да подразбира собирање повеќе лични податоци отколку што е неопходно.

10. Пристап, исправка и ажурирање на личните податоци

Корисникот има право да побара пристап до своите лични податоци, како и нивна исправка, дополнување или ажурирање.

Барањето може да се испрати на:
info@bitel.mk

Во барањето треба да бидат наведени доволно информации за да може корисникот и неговото барање соодветно да бидат идентификувани.

Корисникот може, согласно важечките законски услови, да побара и ограничување на обработката, бришење на податоците или повлекување на претходно дадената согласност.

11. Административни и промотивни пораки

БИТЕЛ-САТ ДОО БИТОЛА може да испраќа административни пораки поврзани со нарачки, плаќања, достава, рекламации, сервис и користење на услугите.

Промотивни пораки и newsletter известувања ќе се испраќаат само кога корисникот дал соодветна согласност.

Корисникот може во секое време да се откаже од добивањето промотивни пораки преку опцијата за одјавување содржана во самата порака или со испраќање барање на:
info@bitel.mk

Откажувањето од промотивните пораки нема да влијае врз испраќањето административни пораки што се неопходни за реализација на нарачките или обезбедување на услугите.

12. Заштита и безбедност на личните податоци

БИТЕЛ-САТ ДОО БИТОЛА презема соодветни технички и организациски мерки за заштита на личните податоци од неовластен пристап, губење, злоупотреба, промена, откривање или уништување.

Пристап до личните податоци имаат само овластени лица на кои тие податоци им се неопходни за извршување на работните обврски.

Сепак, ниту еден пренос на податоци преку интернет или безжична мрежа не може да биде целосно безбеден, поради што не може да се гарантира апсолутна сигурност на податоците при нивниот пренос.

13. Период на чување на личните податоци

Личните податоци ќе се чуваат само онолку долго колку што е потребно за исполнување на целите за кои биле собрани, реализација на договорните обврски и исполнување на законските обврски на БИТЕЛ-САТ ДОО БИТОЛА.

По истекот на потребниот или законски определениот период, податоците ќе бидат избришани, уништени или анонимизирани.

14. Колачиња

Интернет-страницата www.bitel.mk може да користи колачиња за правилно функционирање, подобрување на корисничкото искуство, анализа на посетеноста и приспособување на содржината.

Корисникот може да го приспособи или оневозможи користењето на колачињата преку поставките на својот интернет-прелистувач. Оневозможувањето на одредени колачиња може да влијае врз правилното функционирање на делови од интернет-страницата.

15. Надворешни интернет-страници

Интернет-страницата www.bitel.mk може да содржи врски до други интернет-страници.

БИТЕЛ-САТ ДОО БИТОЛА не е одговорен за содржината, безбедноста или политиките за приватност на интернет-страниците управувани од трети лица.

Корисниците се советуваат да ги прочитаат политиките за приватност на секоја надворешна интернет-страница што ја посетуваат.

16. Заштита на малолетници

Интернет-страницата не е наменета за самостојно користење од деца помлади од 14 години.

БИТЕЛ-САТ ДОО БИТОЛА свесно не собира лични податоци од лица помлади од 14 години без соодветна согласност од родител или старател.

Доколку се утврди дека биле собрани лични податоци од лице помладо од 14 години без соодветна согласност, ќе бидат преземени мерки за нивно бришење